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Full-time Apoio ao Cliente (M/F) ABRUNHEIRA

Eurofirms E.T.T. Lda / Lisboa

A Eurofirms, Multinacional de Recursos Humanos, tem como objectivo o compromisso de um trabalho bem feito e oferece diferentes oportunidades aos nossos colaboradores.
Estamos a recrutar:

Operador/a de call center Inbound.


Descrição de funções:
- Receção e tratamento de chamadas de clientes nacionais e internacionais
- Registo e tipificação da chamada em plataforma CRM
- Utilização de despistes quer de chamadas técnicas como comerciais
- Eventuais chamadas de Outbound para pedir informações aos clientes
- Receção e tratamento de emails, cartas e fax de clientes


Local de trabalho: Abrunheira


Horário de trabalho: Flexível entre as 08h00 e as 22h00 por turnos (40 horas semanais);

Folgas ao fim de semana

Perfil do/a candidato/a

- Flexibilidade
- Eficácia comunicacional
- Orientação para a Qualidade de Serviço
- Planeamento e organização
- Análise e resolução de problemas
- Iniciativa
- Pensamento positivo
- Resiliência
- Pontualidade e assiduidade


Requisitos:
- 12º Ano de escolaridade completo
- Domínio Língua Portugueses
- Domínio de plataformas CRM
- Experiência profissional igual ou superior a 6 meses (fator preferencial)
- Domínio na ótica do utilizador de Office e WEB


Condições:
- Contrato de Trabalho
- Vencimento Base + Subsidio de Alimentação + Proporcionais


Se reúne todos os requisitos, candidate-se já!

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Publicado em 18-10-2018
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