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Full-time Team Leader Contact Center (M/F) Alcântara

Triangulu / Lisboa

A Triangulu, empresa de recrutamento e seleção, procura team leader para uma equipa de contact center para uma empresa cliente.



O profissional a recrutar irá desempenhar as seguintes funções:



- Desenvolver e implementar um plano de acompanhamento e motivação da equipa,

- Assegurar que a equipa tem um discurso comercial com qualidade
- Controlar as chamadas telefónicas de forma a assegurar o cumprimento dos objetivos.

- Realizar a gestão de horários, mapas de férias, faltas e baixas dos colaboradores
- Elaborar reports diários, semanais e mensais com análise de indicadores-chave

- Sentido de missão, responsabilidade, flexibilidade e persistência

- Orientação para objetivos e resultados



Perfil:
- Experiencia mínima de 2 anos, com responsabilidades em Supervisão de equipas de Vendas /Outbound;

- Experiência em controlo, gestão e melhoria de KPI's de equipas de vendas

- Proatividade orientada para a melhoria de resultados

- Excelentes capacidades comunicacionais

- Boa capacidade gestão e de desenvolvimento

- Dinâmico

- Espirito de iniciativa

- Gosto por trabalho em equipa



Oferta:

- Vencimento base + Subsídio de alimentação

- Bom ambiente de trabalho

- Formação inicial e contínua

- Contrato de Trabalho

- Plano de carreira



Os candidatos deverão enviar o cv actualizado com a referência TEAM_ALCÂNTARA para ines.santos@triangulu.pt


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Publicado em 22-07-2020
Visualizações: 1633