Anúncio com mais de 180 dias.
0

Respostas

Full-time Support Engineer EMEA (Digital TV, IPTV, Internet TV) (m/f)

Entone Technologies / Porto

Sobre a Entone:
Entone é uma empresa líder em soluções de TV Digital e Connected Home. Fundada pela equipa responsável pelo lançamento do primeiro serviço de Televisão sobre IP (IPTV) no mundo, as soluções e os produtos da Entone encontram-se presentes em mais de 100 operadores distribuídos por 5 continentes.
A Entone procurar aumentar a sua equipa de suporte técnico no escritório de Portugal, de onde parte todo o apoio aos clientes da Europa, Médio Oriente e África.

Para mais informação por favor visitar http://www.entone.com/jobs.php.

Sumário da função:
A equipa de suporte técnico é fundamental para o sucesso actual e futuro da Entone. Cada cliente é diferente e cada um é especial para nós. O Support Engineer integrará uma equipa altamente motivada, responsável por acompanhar os clientes da região, auxiliando-os da configuração e utilização dos nossos produtos, ajudando-os a resolver problemas e a atendendo a pedidos e sugestões.

O Support Engineer estará baseado no escritório do Porto.

Principais responsabilidades:

  • Posicionar-se como ponto de comunicação com os nossos clientes e parceiros da região ao nível do suporte técnico
  • Auxiliar os clientes com a instalação, configuração e integração dos produtos e soluções nas suas redes
  • Dar formação a clientes e parceiros sobre os produtos e soluções oferecidas.
  • Investigar problemas reportados e detectar a sua causa
  • Contribuir activamente para a resolução de problemas encontrados muitas vezes envolvendo trabalho no terreno
  • Contribuir para o melhoramento da knowledge base, documentando perguntas e respostas recorrentes bem como ideais e novos procedimentos, com vista ao aumento da eficiência na análise e resolução de problemas
  • Recolher dos clientes ideias e sugestões que possam ser incorporadas nos nossos produtos com o objectivo de os tornar cada vez mais completos
  • Providenciar sumários e pontos de situação às equipas de gestão sobre cada um dos clientes da região

Oferecemos:

  • Integração numa empresa norte americana de sucesso, sedeada em Silicon Valley
  • Integração numa indústria ponta e com grande procura no mercado global
  • Uma equipa jovem e dinâmica mas com grande conhecimento para partilhar
  • Possibilidade de trabalhar permanentemente num ambiente internacional e multicultural
  • Formação de acordo com as necessidades
  • Fortes perspetivas de progressão de carreira
  • Participação activa em projetos tecnológicos ambiciosos e inovadores
  • Pacote salarial de acordo com conhecimentos e experiência comprovada

Requisitos:

  • Recém-formado em Engenharia Informática, Engenharia Eletrónica ou similar
  • Capacidade analítica e gosto pelo trabalho em equipa
  • Excelente capacidade de comunicação
  • Fluência em Inglês, verbal e escrita
  • Conhecimento de sistemas UNIX
  • Conhecimentos de redes TCP/IP
  • Disponibilidade para viajar
  • Postura proactiva e dinâmica

*Valorizamos candidatos com conhecimentos em: *

  • Televisão sobre IP (IPTV)
  • Normas Digital Video Broadcast (DVB)
  • Normas de compressão de vídeo (MPEG-2, H.264, H.265)
  • Protocolo Apple HTTP Live Streaming (HLS)
  • Javascript
  • Linux Shell scripting

Candidaturas
Para responder a esta oferta envie o seu CV atualizado em inglês para jobs.emea@entone.com mencionando a referência PT-2015/JSE/04.

Asseguramos confidencialidade absoluta em todas as candidaturas.



Anúncios recentes de Entone Technologies
Full-time Support Engineer EMEA (m/f) / Entone Technologies / Porto 10-11-2014
Estágio Junior Support Engineer EMEA (m/f) / Entone Technologies / Porto 14-07-2014
Estágio Junior Support Engineer EMEA / Entone Technologies / Porto 12-03-2013
Estágio Junior Support Engineer EMEA / Entone Technologies / Porto 07-02-2013

« Voltar
Anúncio falso? Reportar!   
Recomendar a um amigo
Publicado em 25-11-2015
Visualizações: 4276